Rückerstattung
Fehlgeschlagene Videos werden automatisch erstattet, und ungenutzte Video-Pakete können innerhalb von 7 Tagen erstattet werden.
Diese Übersetzung dient nur deiner Orientierung. Maßgeblich ist allein die englische Fassung; sie hat bei Abweichungen Vorrang.
Kurz gesagt: Fehlgeschlagene Videos werden automatisch erstattet, und ein ungenutztes Video-Paket kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattet werden.
Fehlgeschlagene Generierungen
Wenn die Generierung eines Videos fehlschlägt oder wegen Zeitüberschreitung abbricht, kommt es automatisch zurück auf dein Guthaben, sodass du es erneut erstellen kannst. Du musst uns dafür nicht kontaktieren. Wenn unsere Inhaltssicherheitsprüfung ein fertiges Video blockiert, prüft ein Mensch es innerhalb von 60 Minuten: Ein irrtümlich blockiertes Video wird dir zugestellt, andernfalls kommt das Video zurück auf dein Guthaben (automatisch, falls die Prüfung bis dahin nicht stattgefunden hat).
Ungenutzte Video-Pakete
Wenn du in den letzten 7 Tagen ein Video-Paket gekauft und noch keines seiner Videos erstellt hast, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@aiwassupinaminute.com, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.
Teilweise genutzte Video-Pakete
Teilweise genutzte Video-Pakete werden nicht erstattet, weil die Kosten der Generierung bereits an unseren KI-Anbieter gezahlt wurden. Die Videos, die dir noch bleiben, verfallen nie.
Kostenlose Vorschau
Die kostenlose Vorschau hat keinen Geldwert und kann nicht erstattet werden.
So werden Rückerstattungen ausgezahlt
Käufe werden über Stripe abgewickelt, und auf deiner Kartenabrechnung steht WASSUP IN A MINUTE AI.
Genehmigte Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Je nach Bank erscheinen sie innerhalb von 5–10 Werktagen.
Kontakt
Fragen zu einer Abbuchung: support@aiwassupinaminute.com.