Política de reembolsos
Los videos que fallan se reembolsan automáticamente, y los paquetes de videos sin usar se pueden reembolsar dentro de 7 días.
Esta traducción se ofrece solo por conveniencia. La versión en inglés es la única vinculante y prevalece en caso de discrepancia.
En resumen: los videos fallidos se reembolsan automáticamente, y un paquete de videos sin usar se puede reembolsar por completo dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Generaciones fallidas
Si un video no se genera o excede el tiempo de espera, vuelve a tu saldo automáticamente, para que puedas hacerlo de nuevo. No necesitas contactarnos. Si nuestro control de seguridad de contenido bloquea un video terminado, una persona lo revisa en un plazo de 60 minutos: si se bloqueó por error, te lo entregamos; si no, el video vuelve a tu saldo (automáticamente, si la revisión no se hizo en ese plazo).
Paquetes de videos sin usar
Si compraste un paquete de videos en los últimos 7 días y no has hecho ninguno de sus videos, escribe a support@aiwassupinaminute.com desde el correo electrónico de tu cuenta y te reembolsaremos el precio total de la compra.
Paquetes de videos usados parcialmente
Los paquetes de videos que se han usado parcialmente no son reembolsables, porque el costo de generación ya se pagó a nuestro proveedor de IA. Los videos que te quedan nunca vencen.
Vista previa gratis
La vista previa gratis no tiene valor en dinero y no se puede reembolsar.
Cómo se pagan los reembolsos
Las compras las procesa Stripe, y tu estado de cuenta muestra WASSUP IN A MINUTE AI.
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Según tu banco, aparecen en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Contacto
Preguntas sobre un cargo: support@aiwassupinaminute.com.