Politique de remboursement
Les vidéos qui échouent sont remboursées automatiquement, et les packs de vidéos non utilisés peuvent être remboursés sous 7 jours.
Cette traduction est fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise fait foi et prévaut en cas de divergence.
En bref : les vidéos qui échouent sont remboursées automatiquement, et un pack de vidéos non utilisé peut être remboursé intégralement dans les 7 jours suivant l'achat.
Générations échouées
Si une vidéo ne parvient pas à être générée ou expire, elle est automatiquement remise sur votre solde, et vous pouvez donc la refaire. Vous n'avez pas besoin de nous contacter. Si notre contrôle de sécurité des contenus bloque une vidéo terminée, une personne l'examine sous 60 minutes : une vidéo bloquée par erreur vous est livrée, sinon la vidéo est remise sur votre solde (automatiquement si l'examen n'a pas eu lieu dans ce délai).
Packs de vidéos non utilisés
Si vous avez acheté un pack de vidéos au cours des 7 derniers jours et n'avez réalisé aucune de ses vidéos, écrivez à support@aiwassupinaminute.com depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat.
Packs de vidéos partiellement utilisés
Les packs de vidéos partiellement utilisés ne sont pas remboursables, car le coût de génération a déjà été payé à notre prestataire d'IA. Les vidéos qu'il vous reste n'expirent jamais.
Aperçu gratuit
L'aperçu gratuit n'a aucune valeur monétaire et ne peut pas être remboursé.
Comment les remboursements sont versés
Les achats sont traités par Stripe, et votre relevé bancaire affiche WASSUP IN A MINUTE AI.
Les remboursements acceptés sont versés sur le moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, ils apparaissent sous 5 à 10 jours ouvrés.
Contact
Questions sur un paiement : support@aiwassupinaminute.com.